01
Обещания должны соответствовать опыту
То, что человек читает о бренде, должно подтверждаться при покупке и использовании продукта.
Исследования · Брендинг · Маркетинг · Продукт
Помогаю хорошим идеям становиться сильными продуктами
Соединяю замысел основателя, ценность продукта и понимание людей.
Исследую людей, продукт, рынок и тренды. Нахожу, в чём заключается реальная ценность и что мешает людям её увидеть. Помогаю превратить это понимание в позиционирование, бренд, клиентский путь и систему коммуникаций.
Мне важно, что мы помогаем развивать
Продукты, за которыми стоят люди и ответственность
Хочу работать с основателями, которые отвечают за свой продукт и могут открыто рассказать, как он устроен. Для которых качество, честность и отношение к людям проявляются в ежедневных решениях.
Мне важно находить реальные основания для обещаний бренда: в продукте, материалах, производстве, сервисе и поступках компании. Понимать, что за ними стоит, и делать это понятным покупателю.
Во что я верю в своей работе
Принципы, которые помогают не терять суть
02
У человека есть собственные причины выбирать
Я начинаю с изучения его задач, обстоятельств, сомнений и ожиданий.
03
У основателя есть замысел, который важно понять
Исследую, почему он создаёт именно такой продукт и какие решения для него принципиальны.
04
Стратегия должна получать продолжение в действиях
В продукте, текстах, клиентском пути, коммуникациях и работе команды.
Как я могу помочь
От понимания к действию
Исследование даёт основание для решений. Брендинг делает ценность ясной. CRM-маркетинг помогает выстроить отношения с человеком после первого контакта.
Проект 01 · Исследования
→Research Lab
Понять людей, рынок и изменения вокруг бизнеса. Найти основания для решений.
Перейти в лабораторию
Направление 02 · Стратегия
Брендинг и стратегия
Сформулировать, в чём ценность продукта, кому он нужен и как о нём говорить. Соединить ценности основателя с позиционированием и опытом покупателя.
Обсудить задачу →Направление 03 · CRM
→CRM-маркетинг
Выстроить последовательную коммуникацию: знакомить, помогать выбирать, сопровождать после покупки и создавать причины вернуться.
Перейти в студию
Избранные кейсы
Сложные пути.
Понятные системы
Исследования, продуктовые решения и CRM-системы, которые помогают людям двигаться дальше, а бизнесу — расти.
CJM · CRM · автоматизация
01Активные меры содействия занятости
Перестроили путь от заявки до завершения обучения: статусную логику, сегментацию федеральных программ, триггеры и связку email, Telegram, WhatsApp, SMS и amoCRM.
- 1,5 млн контактов
- до 10 млн писем в месяц
- −40% затрат на CRM
Исследование аудитории · позиционирование
04Natasha Drigant
Исследовали аудиторию дизайнерского бренда: выделили четыре профиля по поведению и задачам, описали мотивы, ожидания и ситуации выбора. Перевели выводы в основу позиционирования и коммуникационной стратегии.
- 4 профиля аудитории
- мотивы и контексты выбора
- основа коммуникации
Исследование рынка · премиальное позиционирование
05ZEMO / Georgia
Для грузинского чайного проекта исследовали восприятие категории, мотивы покупки и готовность платить за премиальный продукт. Проверили гипотезу цены до $1000 за килограмм и определили основания для такого позиционирования.
- 26 га плантаций
- собственное производство
- >$3 млн инвестиций
Авторский инструмент
Маркетинг-органайзер
Рабочая система, которая помогает выстроить маркетинг вокруг человека, а не вокруг списка каналов.
Органайзер соединяет этапы пути человека, задачи бренда, вопросы, эмоции, нужный контент, каналы и показатели. Так разрозненные действия превращаются в целостную коммуникацию.
Это инструмент для основателей и команд, которые хотят понять, что действительно важно человеку на каждом этапе — от первого знакомства до рекомендации.
Индивидуально или с командой
Обучение Маркетинг-органайзеру
Разбираем логику инструмента и применяем его к вашей задаче: от пути человека — к контенту, каналам и показателям.
Индивидуально или с командой
Обучение дизайн-мышлению
Передаю сам метод: как исследовать опыт человека, находить суть задачи, формулировать идеи и превращать наблюдения в решения.
Личный проект
Добрый маркет
Платформа для небольших независимых производителей и людей, которым близки натуральность, ремесло, индивидуальность и внимательное отношение к вещам.
Хочу помогать таким производителям становиться заметнее, рассказывать об их работе и соединять их с покупателями через общие ценности.
Познакомиться с идеей проектаКонтакты
Есть вопрос, идея или задача?
Напишите мне. Познакомимся, обсудим контекст и поймем, какой формат работы будет полезен именно вам.
Написать Анне →